Preguntas Frecuentes
¿Cómo se realizan los envíos a provincia?
 

Los pedidos a provincia pueden ser enviados mediante Shalom u otras agencias disponibles, dependiendo de la ciudad de destino.

¿Cómo puedo realizar una compra?
 

Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online. Selecciona los productos que deseas, completa tus datos de envío y elige el método de pago disponible. Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido.

Realicé el pago, pero mi pedido todavía no aparece confirmado. ¿Qué hago?
 

Algunos pagos pueden tardar unos minutos en ser validados. Si ya realizaste el pago y tu pedido continúa pendiente, comunícate con nuestro equipo de atención y envíanos tu número de pedido junto con el comprobante de pago para poder verificarlo.

¿Realizan envíos a todo el Perú?
 

Sí. Realizamos entregas en Lima metropolitana, además de envíos a provincias mediante las agencias o couriers disponibles.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
 

El tiempo de entrega depende del destino, horario en que realizaste tu compra y modalidad de envío seleccionada. Los pedidos realizados fuera del horario de procesamiento pueden ser programados para el siguiente día hábil.

¿Qué sucede si el courier llega y no hay nadie para recibir el pedido?
 

El courier intentará comunicarse con el número registrado en tu compra. Dependiendo del servicio utilizado, podría ser necesario reprogramar la entrega y podrían aplicarse costos adicionales.

¿Cómo sé si un cargador o cable es compatible con mi celular?
 

Revisa la sección de compatibilidad y especificaciones de cada producto. La velocidad de carga dependerá tanto de la potencia del cargador como de los protocolos compatibles con tu dispositivo, como PD, QC, AFC, SCP/FCP, entre otros.

Si un cargador tiene más watts, ¿mi celular cargará necesariamente más rápido?
 

No necesariamente. El dispositivo únicamente recibirá la potencia máxima que sea capaz de aceptar mediante un protocolo compatible.

¿Todos los productos tienen garantía?
 


Nuestros productos cuentan con condiciones de garantía que pueden variar según el modelo o categoría. Puedes revisar la información específica del producto o comunicarte con nuestro equipo antes de realizar tu compra.